Allgemeine Geschäftsbedingungen von Elnora

Gültig ab 2025
Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-118.713.992
Telefon: +41768201672

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Informationsprodukte und Waren, die über elnyra.com zwischen Elnora und dem Kunden abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand

Elnora bietet Beratungsleistungen im Bereich Nachhaltigkeitsberichterstattung und ESG-Compliance, digitale Informationsprodukte sowie ausgewählte physische Güter an.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Elnora dem Kunden die Buchungs- oder Bestellbestätigung übermittelt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zzgl. gesetzlicher Steuern. Die Zahlungsinstruktionen werden auf der Bestellseite angegeben.

5. Stornierung, Umbuchung und Rückerstattungen

5.1 Dienstleistungen im Bereich Nachhaltigkeitsberichterstattung und ESG-Compliance

Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei umbuchen. Bei weniger als 7 Tagen Vorlaufzeit oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Umbuchung. In diesem Fall kann eine Rückerstattung ausgeschlossen werden. Wird ein Termin von Elnora abgesagt, erhält der Kunde die bereits geleistete Zahlung vollumfänglich zurück oder kann einen Ersatztermin wählen.

5.2 Digitale Informationsprodukte

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder freigeschaltet wurde. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsart wie bei der Bestellung.

5.3 Physische Waren

Retouren sind innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt möglich. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt zurückgesendet werden. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung abzüglich allfälliger Versandkosten auf das Konto des Kunden.

6. Haftung

Elnora haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten beruhen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet Elnora nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.

8. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Elnora kann diese AGB jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf elnyra.com hinterlegt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.